チャプターズの評判や口コミは？向いていない人も、書店主が正直に書きます

こんにちは。オンライン書店「Chapters bookstore（チャプターズ）」を運営する書店主の森本萌乃です。

このページは、チャプターズの運営が書いています。

こちらは、チャプターズのご登録を検討してくださっている方に向けた記事です。情報がオンライン上で散り散りになっていたので、みなさまの気になる判断材料をひとつにまとめてみました。

新しいサービスを使うとき、私も色々調べてから決めたい派なんです（サブスクは尚更！）。なので私の言葉だけでなく、実際にご利用くださっているお客様の口コミもたくさん引用して、第三者の目線も入れながら書いていきますね。本当は「誰でも全員使ってくださーい！」と大声で言いたいところですが…少しユニークなサービスのため、合う方・合わない方がひょっとするといらっしゃるんじゃないかなと思います。みなさまがチャプターズを始める際のひとつ参考になれば嬉しく思います。

※記事は2026年9月時点の内容です、積み上げる数字などは日々変わっていきますので、そちらはご了承ください。

5周年の座談会｜実際に使っている3人の口コミ

まずは最新の口コミから見ていきましょう。おかげさまで、チャプターズは2026年で5周年を迎えました！そのタイミングで、実際に使ってくださっている3人にお集まりいただいて、座談会をした時の様子をまとめました。

座談会は盛り上がり、1時間以上皆様とお茶をしながらお話に花が咲きました。お話しくださった詳しい内容は、前編・後編にまとめています。ぜひご覧ください。

数字で見る、チャプターズのいま

サービスが始まり6年目を迎えたチャプターズ。ゆっくりと、しかしながら確実に成長を遂げている私たちの、2026年9月時点でのサービスの数字周りをまとめてみました。

ご結婚のご報告も増えています。さらに結婚後も使ってくださる方が多いのが、書店としては嬉しい限り！

チャプターズが「向いていない」のはどんなとき？

この記事はきっと登録検討中の方がご覧だと思うので、ここではあえて「向いていない」方を書いていこうと思います。

もちろん、運営としては「誰でも楽しめます！」と言って皆様に入っていただきたい気持ちでいっぱいなのですが……少しユニークなサービスですので、こちらを知った上で始めていただく方が楽しんでいただけるかなと思っています。

• とにかく急いで結婚したいとき｜すぐに恋人がほしい、早く結婚したい。タイムリミットを自分の中で決めていて焦る方は、もっと早さを前面に出したサービスのほうが合いそうです（何度も言いますが、チャプターズも人によっては3週間で出会えることだってあります！）
• 本を読みたい気持ちが、今はまったくないとき｜毎月本が届きます。読みたくないときに届くと、しんどいですよね。スキップ機能といって本が届かない月をつくることもできますが、初月は必ず本が届くので、ものが届くのが嫌な方は向いていないかもしれません。
• 効率重視のとき｜チャプターズは出会い方にこだわるため、あくまでも書店・あえて本から始めるサービスという点を重視しています。そのため、少し遠回りに感じるかもしれません。
• 恋愛対象は自分で検索して選びたいとき｜プロフィールには身長・職業・年収など、マッチングアプリでおなじみの項目がありません。好きな本3冊をきっかけにお話が始まるサービスなので、条件で選びたい方は物足りなく感じてしまうかもしれません。

どうでしょうか？ ただ、裏を返せば、だからこそフラットに出会えて、恋愛では重視される条件が後からついてくるケースも多いです。実際にお客様にお会いすると、しっかりしたご職業の方や容姿も素敵な方が男女問わずいっぱいいらっしゃいますし、そんな条件を使わず、チャプターズという不確実なサービスを信じて使っている時点で、ある程度の価値観も共有できていることはとても魅力的だなと思っています。

自分をスペックで語ったり、等身大以上に自分の魅力を表現するのって結構疲れますよね。チャプターズは、そんなことしなくても、皆様ありのままで素敵だという方針です。

「読みたいけれど、読めなかった」という方には、ぜひ

ひとつだけ、分けさせてください。読みたい気持ちがいまはない方には向きません。でも「何度か挑戦したけれど、続かなかった」という方には、一度試してみてほしいです。

こちらをテーマに選んでいくので、チャプターズがきっかけで読書が楽しめるようになった、というお客様にこれまでたくさん出会ってきました。読めなかったのは、本の選び方のせいだったのかもしれません。

選書は毎月、多いときで30冊ほど実際に手に取って、読んでから決めています。ぜんぶ人の手と目でやっているので、このAIの時代には珍しいやり方かもしれません笑。

それでも続けているのは、評判のいい話題本や名著よりも、誰かの琴線に触れることのほうが大切だと考えているからなんです。

それに、有名な本は書店などでご自身でも見つけられますからね。掘り出し物や、ニッチな新刊文庫、昔の本まで。数多ある本たちのなかから、みなさまとの本との出会いを、特別なものにしたいと思って選書しています。

選書の評判が口コミで広がっていることが、私たちがチャプターズを続けてこられた一番の理由です。一度、私たちを信じてみてもらえたら嬉しいです。

ネットでよく書かれているご指摘と、年齢のこと、正直にお答えします

「チャプターズ」と検索すると出てくるご懸念点がきっと一番気になると思うので、ここではその点に絞って答えていきますね。

①「会員数が少ない」

ここは、いまは変わりました。2,000人、5,000人と書いたデータも残っていますが、2026年秋に延べ10,000名を突破！出会うには十分なベースが整ってきています。

②「スマホでビデオチャット・アペロに参加しづらい」

はい……アペロ（ビデオチャット）は自社で開発しているので、使いづらさを感じる方はいらっしゃるはずです。ここは大変申し訳ないです。

サイト本体のほうは昨年に全面リニューアルしてデザイン性とユーザビリティが格段に上がったので、アペロ以外の操作で迷うことはほとんどないと思います。

③「短期間で恋人がほしい人には向かない」

その通りです。ご交際までの平均が7ヶ月なので、のんびり、自分のペースで使っていただくサービスなんです。

とはいえ、何度も言いますがタイミングは人それぞれ！先日インタビューさせていただいた方は、利用開始から3週間で恋人ができました。早い方は早いです。ただ、それを期待して始めていただくと、たぶん待つ時間が長く感じられてしまいます。

④「出会える相手・人数が少ない」

これも、そのとおりです。たくさんのなかから選びたいときには向きません。ただ、何人もの方と会って疲れてしまうタイプのサービスとは、出会う方の感じが違うんです。チャプターズでは出会いのアペロが本当に自然な日常会話から始まるので、人数は少ない分、その気楽さを信じて安心して使っていただけたらなと思っています。

そして、たくさん出会いたい方はアペロチケットを追加で購入すると、理論上は最大60回のアペロが毎月できます！……と、これはあくまで理論上でして、実際には10回以上使う方もいらっしゃいます。

⑤ 年齢について｜50代以上の方へ

チャプターズは、出会いを抜きにした選書サービスとしても使っていただけます。実際、50代以上の方はすでにご結婚されていて、選書サービスとして楽しんでくださる方が多いです。

出会いを目的にされる場合は、いまの会員構成だと50代以上の方は出会いの機会が少なめです。ここは正直にお伝えしておきますね。ただ、40代の方もご利用をためらうケースが多いと聞きますが、40代はたくさんいらっしゃいます！年齢の表記も5歳区切りで40代前半・40代後半と出ますので、チャプターズでは元々年齢をそこまで気にしていないです。歳を重ねると、5歳差とかどんどん誤差になっていきますよね、不思議笑。

こんなときのチャプターズは、たぶん楽しいです

• 読書を諦めかけているとき｜自分では選ばない本が届きます。読めなかった理由が本の選び方だった、という方はとても多いんです
• 効率より、偶然を楽しみたいとき｜誰と出会うかは、その月の本が導いてくれます。クラス替えが毎月あるような感覚です
• たくさんの人と会うのに疲れてしまったとき｜1回のアペロは20分。長いやりとりをしなくて大丈夫です
• 読書欲が高まっているとき｜アペロに参加しない月があっても、まったく問題ありません。純粋な選書サービスとして5年間、一度もアペロを使っていないお客様もいらっしゃいます
• 失恋直後｜新しい恋にはすぐに動き出せない、そんなときには最適です！本で内省しながら、ゆっくり恋の準備運動を一緒にしましょう

チャプターズ料金体系

気になる料金と解約についておまとめします。

初回ご登録の方には、もれなく全員アペロチケットを1枚プレゼントしています。なので、初月は2回アペロが料金内で楽しめます。

• 送料は料金に含まれています｜あとから別にいただくことはありません
• 解約は、プラン更新前月の20日までに｜ご自身のマイページから申請できます。20日を過ぎると次回分が更新されます
• この記事を見てくださった方へ｜招待コード【5X9YA】をご入力いただくと、初月が165円OFFでお楽しみいただけます

ご利用者のほとんどが、3ヶ月プランを選ばれます。1ヶ月あたりにすると220円、3ヶ月で積み上げると大きな差です！

アペロ（ビデオチャット）の仕組み

1. アペロはPC/スマホで参加可能、種類は2種類
   毎月の本が、出会う相手を導いてくれるアペロでは、日程入力だけすれば、あとは運営が自動でマッチ。プロフィール検索はありません。
   本の選択後、自分でブックマーク（＝いいね！）を送り挨拶をして日程調整に進むリクエストアペロでは、本が未読でも参加可能です！
2. アペロは20分、ほぼ毎日開催しています
   お申し込みから最短3日で参加できます。前半は音声だけ、開始5分で画面の半分が開き、開始10分で初めてお相手のお顔が全部見れます。純粋に本の話から入るため、この仕組みにしました。最初お顔が見えないからこそ、声色や話のテンポからわかることがたくさんあります。
3. トークテーマを、毎月10個ご用意しています
   本の内容にちなみ、毎月違ったトークテーマを用意！人見知りの方でも20分あっという間だった、とよく言っていただきます。
4. 両方が「YES」と答えたときだけ、連絡先が開示されます
   片方だけのときは、何も起こりません。

ちなみに、表示されるトークテーマはこんな感じです💡

読み終えていなくても参加できます。「リクエストアペロ」という機能を使えば、読了前でもお申し込みいただけるんです。積読になってしまいそうなときは、先にアペロを予約してから読み始めるのがおすすめです。

チャプターズについて、よくある質問

まとめ

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。どうでしょうか、チャプターズへの疑問点、これでおおかた解消されていることを願います。

チャプターズは、たくさんの方と効率よく出会うためのサービスではありません。本が先にあって、その本を読んだ方と20分だけ話す。そんな自然な流れを大切にした素朴なサービスです。

少々遠回りですが、そんな道のりごと楽しんでいただけるお客様が大勢いらして、5年間続けてこられました。

今回の記事を読んで気になっていただけた方は、まずは1ヶ月、本だけでも受け取ってみてください。